GotoAI株式会社（以下「当社」といいます。）は、お客様のプライバシーを尊重し、お預かりする個人情報の保護に努めます。本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、当社のウェブサイト（https://gotoai.com。以下「本サイト」といいます。）およびAIコンサルティング・プロダクトに関するサービス（以下「本サービス」といいます。）に関連して、当社が個人情報をどのように取得・利用・提供・保護するかを、日本の個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令に従って説明するものです。
1. 適用範囲
本ポリシーは、当社が取扱いの目的および方法を自ら決定する事業者として取り扱う個人情報（例：本サイトやお問い合わせを通じて取得する情報）に適用されます。当社が業務委託契約等に基づきお客様（クライアント）に代わって個人情報を取り扱う場合（例：AIコンサルティング業務の過程で取り扱うデータ）は、当該契約が取扱いを規律し、管理する事業者としての責任は引き続きクライアントが負います（第7条参照）。
2. 定義
「個人情報」とは、個人情報保護法に定めるとおり、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できるものを含みます。）をいいます。特定の個人を識別できないよう匿名化・統計化された情報は「個人情報」に含まれません。
3. 取得する情報
当社は、適法かつ公正な手段により、以下の目的の達成に必要な範囲に限って個人情報を取得します。
- お客様から直接ご提供いただく情報。お問い合わせフォームまたはメールでご連絡いただく際にいただく、お名前、メールアドレス、件名、お問い合わせ内容、その他お客様が記載された情報。
- コンサルティングまたは取引関係を通じて取得する情報。提案・業務・連絡の過程で交換される、氏名、会社名、役職、メールアドレス、電話番号等の業務上の連絡先情報。
- 自動的に取得される情報。本サイトのご利用に際して、閲覧されたページ、IPアドレスから推定されるおおよその地域、参照元ページ、ブラウザおよびデバイスの種類、アクセス日時等の限定的な技術情報（第5条参照）。
当社は、本サイトを通じて要配慮個人情報を意図的に取得することはありません。お問い合わせフォームに、そのような情報を入力しないようお願いいたします。
4. 利用目的
当社は、個人情報を以下の目的で利用します。
- お問い合わせ、ご依頼、ご連絡への対応のため。
- 本サービスの提供、運営、維持および改善のため。
- 提案、契約、請求および関連する連絡を含む、取引関係の管理のため。
- ご関心をお持ちいただけると思われる本サービスに関する情報の送付のため（配信はいつでも停止できます。）。
- 集計的な分析により、本サイトの利用状況を把握し改善するため。
- 本サイトおよび本サービスの安全性を確保し、不正利用を防止するため。
- 関係法令および公的機関からの適法な要請を遵守するため。
上記以外の目的で個人情報を利用する場合には、法令に従い、あらかじめお客様に通知し、または同意を取得します。
5. Cookieについて
現在、本サイトはCookieを使用していません。当社は、本サイトの訪問者に関する情報の取得・識別・追跡のためにCookieその他これに類する技術を現在使用しておらず、また導入の予定もありません。本サイトのアクセス解析には、当社自身の環境で稼働するセルフホスト型の解析ツールを用いており、現在Cookieを使用しない設定で運用しています。解析データは集計され、個々の訪問者の識別には用いられず、いかなる第三者の広告ネットワークとも共有されません。当社は、第三者によるターゲティング広告やクロスコンテキスト行動広告を行いません。
将来、技術・機能または法令上の要請の変化により、Cookie等の使用が適切となった場合には、当社は本ポリシーを適切に改定し、法令上必要な場合にはあらかじめお客様の同意を取得したうえで使用します。
6. 第三者提供
当社は、個人情報を販売しません。また、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- お客様の同意がある場合。
- 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いをサービス提供者に委託する場合（下記参照）。
- 法令により求められ、もしくは認められる場合、または公的機関からの適法な要請に応じる場合。
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難である場合。
- 合併、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴う場合。
委託について。当社は、本サイトおよび本サービスの運営のため、必要な範囲で、クラウドホスティング、メール、解析基盤等のサービス提供者に個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は必要な情報のみを提供し、契約により保護を義務付け、必要かつ適切な監督を行います。
当社は、現在、個人情報の「共同利用」を行っていません。
7. クライアントから受託して取り扱う個人情報
当社は、AIコンサルティングおよび開発業務の過程で、クライアントから、またはクライアントに代わって提供される個人情報を取り扱うことがあります。この場合、当社は、適用される業務委託契約の指示に従い、当該業務の目的のためにのみ取り扱い、当社自身の目的には利用しません。当該個人情報について管理する事業者としての責任は、引き続きクライアントが負います。
8. AI・機械学習における個人情報の利用
当社は、責任あるAIの原則に従い、本サイトを通じて取得したデータ（お客様が送信されたお問い合わせを含みます。）を、大規模言語モデル（LLM）その他いかなる機械学習モデルの学習にも使用しません。クライアント業務において取り扱う個人情報は、当該業務のためにのみ、かつクライアントとの合意の範囲でのみ利用します。
9. 国外へのデータ移転
当社は、原則として日本国内で個人情報を保管・処理します。サービス提供者が日本国外で個人情報を取り扱う場合には、当社は、適切な契約上の措置を含め、同等の保護水準を確保するために個人情報保護法その他の関係法令が求める措置を講じます。
10. 安全管理措置
当社は、不正アクセス、滅失、破壊、改ざんおよび漏えいから個人情報を保護するため、合理的かつ適切な組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。これには、社内取扱規程の整備、アクセス制御および必要最小限の権限付与、従業者の守秘義務、通信経路の暗号化が含まれます。個人情報にアクセスできるのは、権限を有する担当者および監督下にあるサービス提供者に限られます。
11. 保有期間
当社は、本ポリシーに定める目的の達成、ならびに法令上および契約上の義務の履行に必要な期間に限り、個人情報を保有します。お問い合わせの記録は3年間保有し、その後は、法令または継続的な取引関係によりこれより長い期間が必要とされる場合を除き、適切な方法により削除または匿名化します。
12. お客様の権利（開示等の請求）
お客様は、適用される法令に従い、当社が保有するお客様の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用の停止または第三者への提供の停止を請求することができます。ご請求の際は、第14条に記載の窓口までご連絡ください。当社は、ご本人であることを確認したうえで、個人情報保護法に従い、合理的な期間内に対応します。
13. お子様の個人情報
本サイトおよび本サービスは、お子様に向けたものではありません。当社は、15歳未満のお子様の個人情報を、それと知りながら取得することはありません。お子様が個人情報を提供したと思われる場合には、当社までご連絡ください。適切な方法により削除いたします。
14. お問い合わせ窓口（個人情報に関する窓口）
本ポリシーに関するご質問、または権利の行使については、以下までご連絡ください。
GotoAI株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
〒106-0032 東京都港区六本木3-16-12 六本木KSビル5F
代表取締役：党聡維
メール：contact-us@gotoai.com
15. 本ポリシーの変更
当社は、当社の取扱いまたは関係法令の変更を反映するため、本ポリシーを改定することがあります。改定後の本ポリシーは、改定日を付して本ページに掲載します。
本ポリシーは日本語を正文とします。日本語版と英語版との間に齟齬がある場合には、日本語版が優先します。
制定日：2026-08-24
最終改定日：2026-08-24